O serviço serve para separar identidades de e-mail e não pode ser usado para fraude, assédio, burlar bloqueios ou violar direitos de terceiros.
Uso justo e limites de responsabilidade
Termos de Serviço
Estes termos definem seus direitos e responsabilidades ao usar a caixa de entrada temporária e o encaminhamento permanente da ZOSend. Leia tudo antes de usar o serviço. Data de vigência: 20 de agosto de 2026.
Por padrão, em 3 horas; no máximo, em 24 horas. Não dependa de endereços temporários para recuperar contas importantes.
As políticas do remetente, a rede, os filtros e a capacidade podem afetar se e quando um e-mail chegará.
Podemos limitar solicitações, suspender aliases ou encerrar o acesso por violações graves destes termos.
Usos permitidos
- Testar sites de baixo risco e fazer verificações pontuais
- Reduzir a exposição do seu e-mail principal a cadastros de marketing
- Criar aliases de encaminhamento separados para diferentes lojas
- Testar fluxos de e-mail que você tem autorização para administrar
- Receber newsletters, pedidos e notificações de contas legítimos
Condutas que levam ao encerramento
- Fraude, phishing, falsidade ideológica ou roubo de contas
- Assédio, ameaças, discurso de ódio ou conteúdo ilegal
- Cadastros automatizados em massa e tentativa de burlar limites de acesso
- Disseminação de malware ou violação de propriedade intelectual
- Interferência no sistema, busca de vulnerabilidades ou revenda do serviço
| Limites do serviço | O que oferecemos | Suas responsabilidades |
|---|---|---|
| E-mail temporário | Endereço e recebimento pela web durante o período de validade | Concluir as tarefas antes do vencimento e não usar para recuperação de longo prazo |
| Alias de encaminhamento | Encaminhar, pausar, retomar, excluir e arquivar de forma limitada | Proteger a caixa de entrada de destino, os tokens e a segurança da 2FA |
| Conteúdo dos e-mails | Processamento razoável de sanitização, exibição e entrega | Verificar o remetente e não abrir links ou anexos às cegas |
| Serviços de terceiros | Receber e-mails conforme a entrega efetiva por eles | Cumprir as regras de terceiros e aceitar as políticas dos respectivos domínios |
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou usar o serviço, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, pare de criar endereços, receber e-mails ou entrar no painel de encaminhamento.
Se você usa o serviço em nome de uma organização, declara ter autoridade para vinculá-la a estes termos. Os títulos servem apenas para facilitar a leitura e não alteram o significado das cláusulas.
2. Elegibilidade
Você deve ter a idade mínima legal para consentir de forma independente com termos de serviços online no local onde mora e capacidade para celebrar este acordo. Menores só podem usar o serviço quando permitido por lei e com autorização do responsável.
Pessoas sujeitas a sanções, controles de exportação ou outras proibições legais não podem usar o serviço. Cabe a você verificar se o uso é legal no seu local e na situação pretendida.
3. Descrição do serviço
A caixa de entrada temporária oferece um endereço aleatório por tempo limitado e leitura pela web. O serviço de encaminhamento oferece aliases vinculados a um e-mail verificado e um painel de controle. Recursos, capacidade e limites podem mudar por motivos de segurança, manutenção ou operação.
O serviço é uma ferramenta de recebimento e encaminhamento, não um remetente de e-mails, armazenamento em nuvem ou sistema de registro permanente. Horários e cotas exibidos dependem do estado real da interface.
4. Validade dos endereços temporários
Novos endereços temporários são válidos por três horas por padrão e podem ser estendidos conforme as regras da interface, mas a vida útil total de cada caixa de entrada não excede 24 horas. Após o vencimento, a troca ou a exclusão, o endereço e os e-mails podem não ser recuperáveis.
Você não pode usar um endereço temporário para uma conta importante que precisará recuperar no futuro. É sua responsabilidade guardar as informações necessárias e migrar o endereço no momento certo.
5. Conta de encaminhamento e segurança
Você deve controlar o e-mail de acesso e guardar com segurança os tokens do navegador, as chaves do autenticador e os dados de recuperação. Qualquer comando de pausa, exclusão ou configuração enviado com credenciais válidas pode ser considerado uma ação da conta.
Ao identificar um acesso não autorizado, encerre a sessão, proteja a caixa de entrada de recebimento e entre em contato com o suporte. Podemos exigir uma nova verificação do controle do e-mail, mas não garantimos a recuperação de dados excluídos.
6. Uso justo
O uso pessoal e organizacional razoável pode incluir verificações, assinaturas, testes de fluxos próprios e separação de mensagens de lojas. O volume de solicitações deve ser compatível com uma atividade humana normal; não use automação para consumir capacidade ou afetar outros usuários.
Podemos aplicar limites de velocidade, CAPTCHA, cotas e verificações contra abuso. Tentar contornar essas medidas constitui, por si só, uma violação dos termos.
7. Condutas proibidas
É proibido usar o serviço para fraude, phishing, assédio, falsidade ideológica, transações ilegais, disseminação de malware, acesso não autorizado ou violação de propriedade intelectual. Também é proibido ajudar terceiros a burlar bloqueios de plataformas, realizar cadastros em massa ou ocultar atividades ilegais.
Não escaneie, faça engenharia reversa, danifique ou sobrecarregue a infraestrutura. Também não venda credenciais de acesso nem transforme o serviço em um produto downstream não autorizado. Pesquisas legítimas exigem autorização por escrito prévia.
8. Entrega e conteúdo dos e-mails
Não controlamos se terceiros enviarão mensagens, aceitarão domínios temporários ou entregarão e-mails sem atraso, filtragem ou perda. A identidade do remetente, os links e os anexos podem apresentar riscos.
Você é responsável por avaliar o conteúdo dos e-mails antes de ler, baixar ou usar. As medidas de sanitização do sistema não substituem a atenção à segurança; confirme instruções importantes por um canal independente.
9. Propriedade intelectual e feedback
O design do site, a marca, o código e os textos originais são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Estes termos não concedem o direito de copiar a marca ou operar um serviço falsificado. Você continua titular dos direitos sobre o conteúdo que enviar legalmente.
Ao fornecer sugestões, você nos autoriza a usá-las para melhorar o serviço, sem divulgar informações confidenciais. Não envie segredos comerciais ou materiais de terceiros que você não tenha autorização para compartilhar.
10. Suspensão e encerramento
Podemos limitar, suspender, excluir aliases ou encerrar o acesso devido a riscos de segurança, exigências legais, abusos graves ou violações contínuas dos termos. Em situações urgentes, podemos agir sem aviso prévio para evitar danos adicionais.
Você pode parar de usar o serviço temporário, excluir aliases ou sair do painel. O encerramento não afeta responsabilidades já existentes nem nos obriga a restaurar dados excluídos conforme as regras de retenção.
11. Isenção de garantias
O serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Na medida permitida por lei, não garantimos continuidade, adequação a uma finalidade específica, aceitação do endereço por terceiros ou entrega garantida de e-mails.
Não use o serviço como canal de recuperação exclusivo para questões médicas, financeiras, de segurança pessoal ou de uma conta importante. É sua responsabilidade manter contatos alternativos e os backups necessários.
12. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por perdas indiretas, incidentais, especiais ou punitivas, nem por perda de lucros ou dados decorrente de endereços expirados, recusa de e-mails por terceiros, perda de contas ou riscos do conteúdo. Se uma jurisdição não permitir todas as limitações, elas se aplicam apenas na extensão permitida.
Qualquer responsabilidade deve ser proporcional à relação efetiva com o evento e o serviço. Você deve tomar medidas razoáveis para reduzir perdas, em vez de continuar dependendo de endereços ou credenciais que sabe estarem inativos.
13. Indenização e disputas com terceiros
Se uma reivindicação resultar do seu uso ilegal, da violação de direitos de terceiros ou do descumprimento destes termos, você deverá assumir a responsabilidade correspondente na medida permitida por lei. Daremos aviso razoável e permitiremos sua participação na defesa.
Você deve resolver disputas com remetentes ou sites de destino diretamente com eles. A ZOSend não é parte de suas relações de cadastro, transação ou conteúdo.
14. Alterações, lei aplicável e contato
Podemos atualizar estes termos devido a mudanças em recursos, leis ou segurança e alterar a data de vigência. Mudanças relevantes serão indicadas em local razoável. Continuar usando o serviço significa aceitar os termos atualizados.
As disputas estão sujeitas às leis obrigatórias de proteção ao consumidor e aos princípios jurídicos geralmente aplicáveis da jurisdição competente. Para dúvidas sobre os termos, denúncias de abuso ou recursos, entre em contato com support@zosend.com e forneça os fatos necessários, sem incluir códigos de verificação confidenciais.