Novos endereços duram 3 horas por padrão, com limite máximo de 24 horas; depois disso, entram no processo de limpeza.
Aspectos legais e limites dos dados
Política de privacidade
Esta política explica quais dados o ZOSend trata ao oferecer caixas de entrada temporárias e aliases de encaminhamento permanentes, por que os trata, por quanto tempo os mantém e como você pode entrar em contato conosco. Data de vigência: 20 de agosto de 2026.
Usuários conectados podem consultar os registros de entrega dos últimos 30 dias para solucionar problemas e gerenciar o serviço.
Não vendemos o conteúdo dos e-mails nem criamos perfis de publicidade entre sites com base no texto das mensagens.
Redes, navegadores e sites de terceiros ainda podem identificar visitantes por meio de outras informações.
1. Escopo
Esta política se aplica às páginas da web, às caixas de entrada temporárias e ao painel de controle de encaminhamento permanente oferecidos em zosend.com. Os sites dos remetentes, os serviços de envio de e-mail e os links externos acessados por e-mail têm suas próprias políticas, e não podemos assumir compromissos em nome deles.
Ao usar o serviço, você entende que a entrega de e-mails precisa passar pela rede e pela infraestrutura de e-mail. Se você estiver usando o serviço em nome de uma organização, deve garantir que tem autorização para enviar os endereços de recebimento e os dados das mensagens envolvidos.
2. Dados que tratamos
O serviço temporário trata o endereço aleatório, o token de sessão, as informações do envelope e o corpo das mensagens recebidas, além dos carimbos de data e hora necessários à operação. O serviço de encaminhamento também trata o e-mail de login, os aliases criados, o status de encaminhamento, os arquivos, os metadados de anexos e o status da autenticação em duas etapas.
Para proteger o serviço, podemos registrar o horário da solicitação, o IP, o identificador do navegador, o resultado da API e sinais de abuso. Não receba dados de identidade, financeiros ou médicos altamente sensíveis em caixas de entrada temporárias.
3. Finalidades e bases do tratamento
Os dados são usados para criar caixas de e-mail, exibir mensagens, encaminhar e-mails, verificar logins, executar comandos de suspensão ou exclusão e responder a solicitações de suporte. Esses tratamentos são necessários para atender às solicitações dos usuários e manter a segurança do serviço.
Os logs de segurança são usados para limitar abusos automatizados, diagnosticar falhas e proteger outros usuários. Não usamos o corpo das mensagens para publicidade direcionada nem vendemos conteúdo de e-mail que identifique pessoas.
4. Caixas de entrada temporárias
Endereços temporários podem ser criados sem conta, e o acesso é controlado por um token de sessão imprevisível. Qualquer pessoa que obtenha a URL completa com as credenciais poderá abrir a caixa de entrada; portanto, não compartilhe nem divulgue esse endereço.
Depois que o endereço expira, ele deixa de receber novas mensagens e os dados existentes entram em um processo automático de exclusão. Trocar de endereço invalida o endereço antigo e seus e-mails; salve antes as informações de que realmente precisa.
5. Contas de encaminhamento permanente
O e-mail de login é usado para enviar um código de verificação de uso único e identificar a conta do painel; não definimos uma senha tradicional. Os aliases encaminham as mensagens recebidas para esse endereço, e o remetente normalmente não vê o endereço real de recebimento.
O token do painel fica armazenado no navegador atual; ao sair, ele é apagado. Depois que a 2FA é ativada, a chave e o status do autenticador reforçam a proteção do login, mas a responsabilidade pela recuperação continua sendo do usuário.
6. Corpo das mensagens e anexos
Precisamos tratar temporariamente o corpo das mensagens para exibi-las na caixa de entrada ou concluir o encaminhamento. O sistema pode remover scripts executáveis e links perigosos, mas não pode garantir que qualquer e-mail seja seguro ou autêntico.
As caixas de entrada temporárias não retêm anexos, e mensagens muito grandes podem ser recusadas. O serviço de encaminhamento pode processar anexos e oferecer downloads autenticados; abra somente arquivos que você esperava receber e cuja origem seja confiável.
7. Períodos de retenção
| Categoria de dados | Período habitual | Limites |
|---|---|---|
| Endereço e mensagens temporários | Durante a validade do endereço, por no máximo 24 horas | A exclusão e a rotação de backups podem exigir tempo técnico adicional |
| Arquivo de e-mails encaminhados | Últimos 30 dias | As cópias na caixa de entrada de recebimento são administradas pelo seu provedor de e-mail |
| Aliases e configurações da conta | Durante o uso da conta | Após a exclusão, podemos manter registros de auditoria necessários para prevenir abusos |
| Logs de segurança e da API | Pelo período limitado necessário para segurança e diagnóstico | O período pode ser ampliado durante investigações ou para cumprir obrigações legais |
| Comunicações de suporte | Durante a resolução da solicitação e um período razoável de acompanhamento | Você pode solicitar a exclusão de informações não essenciais |
8. Compartilhamento e provedores de serviços
Divulgamos aos provedores de hospedagem, entrega de e-mail, proteção de segurança e infraestrutura somente os dados necessários para prestar o serviço, exigindo que sejam tratados conforme nossas instruções e obrigações de confidencialidade. O próprio e-mail também passa pelos provedores escolhidos pelo remetente e pelo destinatário.
Podemos divulgar os dados necessários quando exigido por lei, para proteger o serviço e a segurança dos usuários ou para realizar uma reestruturação empresarial. Não compartilhamos o conteúdo das caixas de e-mail para vender listas ou realizar publicidade.
9. Transferências internacionais
A internet e a infraestrutura de e-mail podem fazer com que os dados sejam tratados fora da região onde você está. De acordo com a legislação aplicável, escolhemos contratos, controles de acesso e medidas de segurança adequados, mas as regras podem variar entre regiões.
Se sua organização tiver requisitos de residência de dados, avalie se o serviço é adequado antes de enviar informações. E-mails temporários não devem ser o canal padrão para receber dados regulamentados.
10. Medidas e limitações de segurança
Adotamos criptografia em trânsito, acesso por tokens, privilégio mínimo, limitação de taxa e monitoramento para reduzir riscos. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta, e separar endereços de e-mail não oculta IP, dispositivo ou identidade de pagamento.
Você deve proteger a URL da sessão e o token do painel, além de usar uma senha exclusiva e a verificação em duas etapas para contas importantes. Ao identificar qualquer atividade incomum, suspenda imediatamente os aliases relacionados e entre em contato conosco.
11. Suas escolhas e direitos
Você pode deixar um endereço temporário expirar naturalmente, trocá-lo ou suspender e excluir aliases no painel. Dependendo da legislação do seu local, você também pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação ou oposição a determinados tratamentos.
Ao enviar uma solicitação, entre em contato com o suporte usando o e-mail de login relacionado; talvez precisemos verificar seu controle sobre a conta. Não podemos recuperar caixas de entrada temporárias excluídas conforme o previsto nem apagar cópias armazenadas em caixas de e-mail de terceiros.
12. Crianças, alterações e reclamações
O serviço não é destinado a crianças que, por lei, não possam consentir de forma independente com o tratamento de dados. Se um responsável acreditar que uma criança enviou informações, poderá entrar em contato conosco para solicitar uma investigação e a exclusão dos dados que ainda existirem.
Quando houver alterações substanciais na política, atualizaremos a data de vigência e exibiremos um aviso em local apropriado. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados da sua região, mas teremos prazer em tentar resolver o problema primeiro.
13. Fale conosco
Envie solicitações de privacidade, dúvidas sobre dados e relatos de segurança para support@zosend.com. Informe se o caso envolve um e-mail temporário ou um serviço de encaminhamento e evite anexar códigos de verificação ou tokens de sessão completos à mensagem.
Confirmaremos a solicitação em um prazo razoável e a trataremos de acordo com a legislação aplicável e os resultados da verificação. Quando o conteúdo envolver um remetente terceirizado, poderemos recomendar que você também entre em contato com ele.